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Rares sont les sites qui, de nos jours, ne disposent pas d’un espace client. De boutique en ligne aux blogs, en passant par les réseaux sociaux, tous sont conçus pour permettre aux utilisateurs d’interagir entre eux. D’où la présence de l’espace client accessible par identifiants secrets. Conscient qu’il est impossible aux usagers de mémoriser tous leurs différents mots de passes, ces sociétés font appel à l’adresse e-mail de secours.

Une adresse de secours en 2 minutes

C’est le temps maximal nécessaire pour configurer votre adresse mail de secours chez SFR Mail. Vous devez disposer d’un ordinateur (ou une tablette ou votre mobile) connecté à internet, d’une adresse de messagerie avec la terminaison @sfr.fr, et le mot de passe qui donne accès à l’espace client SFR en ligne. Lire la suite

On peut recevoir des dizaines d'emails par jour. Certains sont utiles, d'autres pas. A force, pour éviter que votre boite email devienne un fourre-tout, l'utilisation de dossiers pour archiver et classer vos message devient une nécessité. Cet article vous explique quelles sont les étapes nécessaires à la constitution de dossiers d'archivage dans SFR Mail. Lire la suite

La gestion des mails s’avère être une chose très importante. En effet, elle permet d’alléger la boîte de réception et de ne recevoir que les courriels désirables. Ainsi, filtrer les mails se voit indispensable. Mais comment créer une règle de gestion sur SFR Mail ? Lire la suite

Quand on envoie un message, il est important d’être certain que le message a été parfaitement reçu par le destinataire. Ce principe est utilisé pour le système de SMS et de MMS. Avec SFR Mail, il est désormais possible de recevoir un accusé de réception pour chaque mail envoyé. Lire la suite

SFR a mis a point son propre service de messagerie électronique. Tous les clients SFR peuvent donc créer leur compte personnel SFR Mail et configurer le logiciel pour y accéder via Internet depuis n'importe quel périphérique. Voici un guide qui décrit comment réussir une bonne configuration du logiciel.

La première étape pour avoir les bons réglages dans votre logiciel SFR Mail consiste à configurer un serveur. Le serveur d'envoi utilisé est le serveur SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).

Au niveau du nom du serveur d'envoi, vous devez donc entrer smtp.sfr.fr ; pour le port, la valeur à taper est 465. Lire la suite

Il est nécessaire d'être certain de l'authenticité des emails afin de ne pas délivrer d'informations confidentielles à des sites frauduleux ou à des cybercriminels.

Comment être sûr qu'un email SFR est officiel et authentique ?

Plusieurs éléments garantissent cette authenticité : le nom du client, le numéro de facture, la référence de l'abonnement ainsi que différentes informations sur les offres et sur l'abonnement en question. Toutes ces informations doivent apparaître sur les emails SFR. S'il s'agit d'un email frauduleux, plusieurs indices peuvent aussi mettre le client sur la voie : une adresse expéditrice erronée, des fautes d'orthographe, des liens qui renvoient vers des sites frauduleux... La vigilance est donc de mise. Lire la suite

Symbole de politesse ou information pratique, la signature à la fin des e-mails SFR est comme une carte de visite. Ce message se doit d’être inscrit à chaque fois que vous envoyez un mail. Alors, comment y procéder et quel est le but ? Lire la suite

Pour des raisons de sécurité ou pour tout simplement faire face à un oublie, changer son mot de passe d'une messagerie email est parfois nécessaire. Certains spécialistes de la sécurité estiment qu'il est bon d'effectuer un changement tous les trois mois. Les clients de SFR ont, comme tout autre fournisseur, la quasi-obligation de passer par cette étape que nous allons décrire dans cet article.

Remplacer son mot de passe suite à un oubli

Pour des raisons de fatigue ou d'étourderie, il nous arrive parfois d'oublier un mot de passe et de ne plus pouvoir accéder à sa messagerie. Pour le client de messagerie SFR, la procédure de récupération/modification de mot de passe suit une procédure explicitement détaillée sur le site du fournisseur : Lire la suite