Que faire lorsqu’un message Gmail a été retardé ou n’est pas arrivé ?

Lancé depuis les années 2004, Gmail est le service de messagerie que l’on ne présente plus. Si cette plateforme offre une multitude d’avantages, il faut cependant noter que certains abonnés doivent faire face à divers ennuis. Il s’agit du retard des messages envoyés ou de la non-réception par les destinataires. Que faire dans ce cas ?

Message est envoyé avec du retard

• Le premier paramètre à vérifier si vos mails sont envoyés avec du retard est la qualité de votre connexion. Assurez-vous donc que vous êtes réellement connecté à internet et réessayez.
• Le retard de l’envoi peut également être causé par votre client de messagerie. Connectez-vous alors à votre compte depuis le navigateur ou à partir de l’application Gmail pour envoyer votre message.

Message non distribué

• Si votre destinataire ne reçoit pas votre message, vous devez contrôler dans un premier temps s’il ne se trouve pas dans les dossiers « Brouillons ». Il est en effet possible qu’il ne soit pas envoyé avant votre déconnexion. Une fois cette vérification faite, assurez-vous que votre mail est effectivement dans le dossier « Messages envoyés ».
• Demandez ensuite à votre destinataire de contrôler le dossier réservé aux spams. Il se peut en effet qu’il y soit envoyé si vous ne faites pas partie de ses contacts.
• Assurez-vous enfin d’avoir bien orthographié l’adresse de votre destinataire avant l’envoi du mail. Au cas échéant, vous recevrez un message vous notifiant une erreur de l’envoi.

Notes et avis Upshot

Pour de nombreux utilisateurs, les messages non reçus se retrouvent généralement dans le dossier des spams chez le destinataire ou dans le dossier « Brouillons » chez l’expéditeur.