Que faire si une erreur se produit dans Gmail ?
Un message d’erreur peut s’afficher lors de l’utilisation de Gmail. Ainsi, voici une liste de procédures qui s’impose afin d' aider les utilisateurs à résoudre le problème.
Les messages d’erreur
En principe, la démarche à suivre dépend du message d’erreur qui s’affiche sur votre écran :
« aucune connexion »
Ce message apparait lorsqu’un utilisateur essaye de se connecter sur Gmail à travers un iPhone ou un iPad. La première chose à faire est de vérifier la connexion internet du matériel. L’idéal serait d’abord de fermer Gmail et de se déconnecter d’internet. Ensuite, essayez de vous reconnecter de nouveau.
« Erreur temporaire 502 »
Généralement, ce message veut dire que la messagerie est indisponible pendant un court instant. Aucune raison de s’inquiéter, car les messages et les informations sont sauvegardés. L’usager ne dispose d'aucune alternative, sauf attendre quelques minutes avant de se connecter une nouvelle fois.
« Petit problème » ou tout autre message d’erreur
Dans le cas où d’autres messages d'erreurs s'affichent, il suffit de suivre quelques indications et des étapes importantes pour solutionner le problème.
Un navigateur incompatible
Il existe certains navigateurs sur lesquels Gmail ne marche pas. Ainsi, vous pouvez opter pour un autre navigateur compatible avec Gmail et profitez de nouveau des services de celui-ci.
Des extensions et des applications perturbatrices
Des logiciels ou des applications installées sur votre ordinateur peuvent bouleverser le fonctionnement de Gmail. Ainsi, fermez temporairement ces applications et reconnectez-vous ensuite à votre messagerie. Il y a aussi ces modules complémentaires préinstallés dans le navigateur qui peuvent être instables et chambouler Gmail. Passez en mode "navigation privée", cela va permettre d’arrêter les extensions.
Videz le cache et cookie
En principe, la suppression des caches et des cookies peut résoudre facilement la plupart des problèmes de Gmail.
Vérification des labos
Allez sur paramètre dans Gmail et cliquez sur la rubrique "Labos", essayez de désactiver une par une les fonctionnalités présentent dans cet onglet afin d’identifier le responsable de l’incident.
Les notes et les avis upshots
Gmail est une boite de messagerie intuitive dotée de plusieurs fonctionnalités. En effet elle est dotée d’outils qui bloquent les spams et qui luttent contre les virus. Elle filtre les messages et laisse la place uniquement aux emails importants.
